벤츠 딜러 한성자동차, 강릉 서비스센터 확장..서비스 네트워크 강화

[데일리카 김지원 기자] 메르세데스-벤츠 딜러 한성자동차(대표 김마르코)는 강릉 서비스센터를 확장하며 강원 영동 지역의 서비스 인프라 강화에 나선다고 27일 밝혔다.

이번 확장은 지역 고객들의 정비 접근성을 높이고 예약 대기 기간을 단축하기 위한 전략적 인프라 확충의 일환이다.

한성자동차는 강릉 서비스센터의 일반정비 워크베이를 6개로 증설했다. 이를 통해 연간 수리 가능 대수는 기존 대비 2배 수준인 최대 1만 대까지 확대됐다. 이로써 강릉 및 동해안 지역의 일반 정비 수요를 보다 안정적으로 수용할 수 있는 기반을 마련하게 됐다.

또 정기점검 및 일반수리 예약 대기 기간이 대폭 줄어들 것으로 예상된다. 그동안 인근 서비스센터 부족으로 타 지역까지 이동해야 했던 영동 지역 고객들의 원거리 이용 부담도 크게 완화될 것으로 기대된다.

한성자동차는 최근 성동 서비스센터의 통합 확장을 통해 수도권 거점의 효율성을 강화한 데 이어, 지방 주요 거점에 대한 투자도 적극적으로 병행하고 있다. 전국 단위의 서비스센터 신축 및 확장, 전문 인력 확충을 통해 서비스 처리 속도와 품질을 동시에 개선하고, 고객이 어디서나 편리한 정비 서비스를 누릴 수 있도록 역량을 집중한다는 방침이다.

김마르코 한성자동차 대표는 “서비스센터에 대한 선제적인 투자는 결국 고객 만족으로 직결된다”며 “지역별 서비스 수요를 면밀히 분석해 고객들이 보다 안정적이고 편리한 프리미엄 정비 서비스를 경험할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.