첨단 기능 대거 적용된 르노 필랑트.. ‘e-가이드’ 공개한 배경은?

[데일리카 하가연 기자] 고객 인도를 시작한 르노 필랑트가 고객들의 사용 편의성을 높이기 위해 ‘e-Guide(이가이드))’ 사용 매뉴얼을 내놔 주목을 받는다. 첨단 기능이 대거 적용된 때문이다.

24일 업계에 따르면 르노코리아(대표 니콜라 파리)는 E세그먼트 크로스오버 ‘르노 필랑트(FILANTE)’의 영상형 차량 사용 매뉴얼 ‘e-Guide’를 홈페이지와 유튜브 채널에 공개했다.

필랑트 전용 e-Guide는 ▲첨단 주행 보조 시스템(ADAS) 활용법 ▲스티어링 휠 버튼 조작 안내 ▲SK텔레콤의 ‘에이닷 오토’ 및 차량용 AI 음성인식 서비스 등 총 27편의 고화질 영상 콘텐츠로 구성됐다.

차량의 고도화된 기능들을 사용자 관점에서 직관적으로 풀이해 초보 사용자도 손쉽게 이해할 수 있도록 한 것이 특징이다.

필랑트 고객은 차량 내 설치된 전용 애플리케이션 ‘팁스(Tips)’와 네이버 웨일 웹브라우저를 통해 주행 중에도 간편하게 e-Guide를 이용할 수 있다.

팁스에 탑재된 ‘AI 내차 도우미’ 기능은 OpenAI의 ChatGPT 기술을 적용, 고객의 질문에 생성형 AI가 대화 방식으로 실시간 응답하며 차량 정보를 제공한다.

르노 필랑트는 SUV의 공간 활용성과 세단의 정숙성을 결합한 크로스오버 모델로, ‘일루미네이티드 시그니처 로장주 로고’를 적용한 혁신적 디자인이 특징이다. 시스템 최고 출력 250마력의 ‘하이브리드 E-Tech’ 파워트레인과 ‘퍼스트 클래스 라운지 시트’를 통해 프리미엄 테크 라운지 경험을 제공한다.

르노코리아는 필랑트 외에도 그랑 콜레오스, 아르카나 등 현재 판매 중인 전 차종에 대한 e-Guide를 운영 중이며, 공식 유튜브 채널을 통해 SM·QM 시리즈 등 기존 모델의 정보도 지속적으로 제공하고 있다.

르노코리아 관계자는 “차량 기능이 갈수록 지능화됨에 따라 고객들이 이를 제대로 인지하고 안전하게 사용할 수 있도록 지원하는 것이 핵심”이라며 “고객 중심의 디지털 서비스 콘텐츠를 지속적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.