한국타이어, 365일 24시간 ‘TBX 긴급출동 서비스’ 실시..트럭·버스 운행 안전 강화

[데일리카 하가연 기자] 한국앤컴퍼니그룹 계열사 한국타이어앤테크놀로지가 트럭·버스 전문 매장 ‘TBX(Truck Bus Express)’ 멤버십과 연계해 위급 상황 시 신속한 현장 대응을 지원하는 ‘TBX 긴급출동 서비스’를 본격 시행한다고 9일 밝혔다.

이번 서비스는 주행 거리가 길고 야간 및 휴일 운행이 빈번한 트럭·버스 운전자들의 특수한 주행 환경을 고려해 기획됐다고 회사 측은 설명했다.

TBX 멤버십 회원을 대상으로 운전 중 타이어 수리가 필요한 비상 상황 발생 시 전문 매장을 즉각 연결함으로써, 고객 편의를 높이고 안전한 운행 환경을 조성한다는 방침이다.

이용 방법은 간단하다. 고객이 ‘TBX 멤버십 앱’ 내 긴급출동 메뉴에서 차량 정보와 사고 지역을 선택하면 인근 TBX 전문 매장으로 자동 연결된다. 허브 매장과 2차 출동을 담당하는 30여 개 매장이 유기적으로 협력해 주·야간은 물론 휴일에도 365일 24시간 체제로 운영된다.

이를 통해 타이어 펑크 수리, 타이어 및 휠 교체, 스페어 타이어 장착 등의 서비스를 신속하게 받을 수 있다.

국내 교체용 트럭·버스용 타이어(TBR) 시장 점유율 1위를 고수하고 있는 한국타이어는 지난 2020년 'TBX 멤버십 앱'을 론칭해 타이어 구매부터 포인트 적립, 무상보증까지 아우르는 원스톱 관리 시스템을 구축하는 등 고객 중심의 서비스 차별화에 박차를 가하고 있다.