“구매부터 관리까지 한 번에”..금호타이어, O2O 통합 서비스 ‘타이어프로 플러스’ 론칭

[데일리카 하가연 기자] 금호타이어가 봄철 타이어 교체 시즌을 맞아 온·오프라인 통합 플랫폼인 ‘타이어프로 온라인몰’을 리뉴얼하고, 새로운 멤버십 기반 O2O 서비스인 ‘타이어프로 플러스(TIREPRO+)’를 선보인다고 15일 밝혔다.

타이어프로 플러스는 타이어 구매부터 장착, 사후 관리까지 전 과정을 하나로 연결한 통합 서비스로, 고객 편의성 극대화에 초점을 맞췄다. 고객은 온라인에서 제품을 선택한 뒤 전국 타이어프로 유통망을 통해 서비스를 제공받을 수 있다.

당일 및 휴일 장착, 타이어 보관, 교체 대행 등 사용자 라이프스타일에 맞춘 편의 서비스를 대폭 강화했다. 멤버십 고객에게는 상시 5% 할인 혜택과 함께 공기압 및 마모도 점검 등 ‘6대 무상 점검’ 서비스를 제공한다.

또 디지털 워런티 시스템을 도입해 구매 이후의 관리까지 책임지는 체계적인 지원 시스템을 구축했다.

금호타이어는 이번 서비스 출시를 기념해 내달 14일까지 론칭 이벤트를 진행한다. 신규 가입 고객 할인, 추천인 혜택, 한정 특가 프로모션 및 리뷰 리워드 등 다양한 프로그램을 통해 고객 접점을 넓힌다는 계획이다.

김성 금호타이어 한국영업부문장(상무)은 “타이어프로 온라인몰은 단순 판매 채널을 넘어 고객 유입과 매출을 동시에 견인하는 핵심 거점”이라며 “플랫폼 기반 서비스를 고도화해 고객 중심의 타이어 관리 환경을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.